ich habe leider das Problem, dass die blaue LED Lampe blinkt und ich sie nicht mehr resettet bekomme.
Die Abfallschublade ist leer, die Sensoren sauber.
Folgende Hilfestellungen habe ich schon mehrfach ausprobiert:
vom Strom nehmen, 10 sekunden warten und wieder einschalten (es findet kein Reinigungszyklus statt, nur die blaue LED blinkt wieder)
die Sensoren überprüft und gereinigt, sehen optisch gut aus
Neukalibrierung der Sensoren (ging nicht, da keine Reaktion der Tasten)
manuell auf Cycle Taste drücken geht auch nicht
Kann ich noch irgendetwas anderes unternehmen?
Gruß, Sandra
Litter Robot 3
SN LR3CI160248
LR3C 1000 CE
Rechnungsnr. #10952451
Hi there,
Unfortunately, I have the problem that the blue LED lamp flashes and I can no longer reset it.
The waste drawer is empty, the sensors clean.
I have already tried the following aids several times:
Take off the power, wait 10 seconds and switch on again (there is no cleaning cycle, only the blue LED flashes again)
the sensors checked and cleaned, look good
Recalibration of the sensors (did not work because the buttons did not react)
Pressing the cycle button manually does not work either
Is there anything else I can do?
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Litter-Robot haben.
Haben Sie versucht, die 2 grünen Platinen des DFI-Sensors mit Isopropylalkohol und einem Q-Tip zu reinigen, um Rost oder Staub von den winzigen Stiften der Chips auf diesen Platinen zu entfernen?
Wir müssen auch die 3 Sets von Pins sehen, die in den folgenden Videos gezeigt werden:
Wenn Ihnen dies zu kompliziert ist, können Sie uns den Roboter im Rahmen der Garantie zur Reparatur einsenden.
We are sorry to hear that you are having trouble with your Litter-Robot.
Have you tried to clean the 2 green circuit boards of the DFI sensor with isopropyl alcohol and a Q-Tip to remove any rust or dust from the tiny pins of the chips located on these boards?
We will also need to see the 3 sets of pins shown in the following videos:
If you find this too complicated for you, you can send us the robot for repair under the warranty.
danke für die schnelle Antwort.
Die zwei grünen Platinen habe ich schon vorsichtig mit Q-Tip und IPA gereinigt.
Die 3 Sets sind auch in Ordnung. sie berühren sich, und werden beim eindrücken der Plastik-Brücke getrennt.
In diesem Fall ist der DFI-Sensor defekt und muss ersetzt werden.
Können Sie den Sensor zu Hause austauschen, wenn wir Ihnen einen neuen zusenden oder möchten Sie uns den Roboter lieber zur Reparatur im Rahmen der Garantie schicken?
In beiden Fällen benötigen wir Ihre Lieferadresse und Telefonnummer.
