Soucis charge batteries Neato XV - 25

Help & Support Domestic Robots
1

Bonjour,

J’ai un Neato XV-25 depuis quelques années. Les mises à jour sont faites.
J’ai changé les batteries de mon aspirateur le 12/11/14 soit il y a 15 mois (batteries neuves achetées chez Robotshop). Or, il ne veut plus démarrer après une mise en charge. Si j’inverse les batteries, il se rallume est me dit qu’il est déchargé et doit se recharger. Il se recharge et fonctionne correctement. Si j’attends plus de 24h avant de le refaire tourner, il ne veut plus se rallumer et je dois a nouveau inverser les batteries…

Suis-je condamné à changer à nouveau mes batteries, ou y’a-t-il un problème de charge?

Merci de l’aide

2

Bonjour,

Est-ce que l’écran de votre appareil indique une lumière DEL verte, mais ne s’allume pas?

Si c’est le cas, le problème est causé par un condensateur défectueux sur la carte-mère.

Laissez-nous savoir.

Cordialement,

3

Bonjour,

Effectivement le demi cercle (de charge) est vert mais impossible d’allumer le robot a l’aide du bouton violet.

4

Bonjour,

Merci de votre confirmation. Nous vous suggérons alors de communiquer avec le centre de support afin de procéder à la réparation de votre appareil. Le problème est causé par la carte-mère.