sorry my bad English
My litter-robot 3 connect the sensor does not detect my cat.
What does not clean the sand.
My cat weighs 5 kg
What I can do.?
Thank you
Mi litter robot 3 conect el sensor no detecta a mi gato.
Lo que hace que no se limpio la arena.
Mi gato pesa 5 kg
Que puedo hacer.?
Gracias
Hi @Misterchip
The unit is pretty sensitive and can pick-up weight from hands, arms, or other objects resting on the unit when “reset” is pressed. The unit should also be pulled away from a wall. Make sure you do not press on the Litter-Robot when you press the reset button.
We need to troubleshoot your cat sensor system (CATS). This is based on your description of a solid blue light after the cat has left the unit. Please try the following:
[NOTE: When attempting to activate CATS, troubleshoot with the following technique. We recommend applying pressure from the top of the globe entrance (not on the bonnet). Use a downward motion that pushes away from your body]
Attempt to manually cycle the unit by pressing the “cycle” button. If the unit cycles properly, move to the next step.
Reset the CATS by turning the unit off then on using the power button.
During the start-up cycle, push on the unit to see if the CATS activates. If it does, press “reset” to pause the cycle, then press “reset” again to return the unit to home position.
After the unit is on and in the home position, apply pressure to the unit. Does CATS activate (red light indicator)? If you apply more pressure, how much does it take to activate?
If your unit switches to a red light after applying excessive pressure, consider the surface area that your unit is on (see below). If the CATS does not engage, refer to step 5.
If your CATS does not engage, leave the unit off & unplugged. Notify us so we can make the necessary arrangements based on warranty.
The surface for your Litter-Robot should be hard to avoid the unit taking on extra absorption of weight. If the unit is sitting steady on the ground, but has a dip in the middle, the sensor may require much more weight to trigger. Instead, try putting the unit on a surface that is flat, such as a board. If your unit is on tile, we recommend that the back, center, of the unit is resting on the flat part of the tile and not on a grout line. Do not allow the unit to have items rest on it or be pushed up against the wall. Avoid resting on the unit when pressing the “reset” button.
Please let us know how it goes.
Hola @Misterchip y bienvenido al foro,
En caso de que prefieras hablar en espanol, aqui esta el mismo mensaje anterior:
La unidad es bastante sensible y puede captar el peso de manos, brazos u otros objetos que descansen en la unidad cuando se presiona “reset”, por lo que debe asegurarse de no presionar el Litter-Robot cuando pulse el botón de reinicio. Además la unidad también debe ser retirada de la pared.
Por otro lado, es necesario verificar el funcionamiento de su sistema de sensores para gatos (CATS). Por favor, intente lo siguiente:
[NOTA: Cuando intente activar el CATS, solucione el problema con la siguiente técnica. Recomendamos aplicar presión desde la parte superior de la entrada del globo (no en el capó). Use un movimiento hacia abajo que lo empuje lejos de su cuerpo]
Intente hacer un ciclo manual de la unidad pulsando el botón “cycle”. Si la unidad realiza un ciclo correctamente, pase al siguiente paso.
Reinicie el CATS apagando la unidad y luego encendiéndola con el botón de encendido.
Durante el ciclo de arranque, presione la unidad para ver si el CATS se activa. Si lo hace, presione “reset” para pausar el ciclo, luego presione “reset” de nuevo para regresar la unidad a su posición inicial.
Después de que la unidad esté encendida y en la posición inicial, aplique presión a la unidad. ¿Se activa el CATS (indicador de luz roja)? Si aplica más presión, ¿Cuánto tarda en activarse?
Si su unidad cambia a una luz roja después de aplicar una presión excesiva, tenga en cuenta la superficie en la que está encendida su unidad (véase más abajo). Si el CATS no se activa, consulte el paso 5.
Si el CATS no se activa, deje la unidad apagada y desenchufada. Notifíquenos para que podamos hacer los arreglos necesarios basados en la garantía.
La superficie sobre la que se encuentra su Litter-Robot debería ser dura para evitar que la unidad absorba más peso. Si la unidad está sentada firmemente en el suelo, pero tiene una inclinación en el medio, el sensor puede requerir mucho más peso para activarse. En su lugar, intente poner la unidad en una superficie plana, como una tabla. Si la unidad está sobre un azulejo, recomendamos que la parte posterior, el centro, de la unidad se apoye sobre la parte plana del azulejo y no sobre una línea de lechada. No permita que la unidad se apoye en ella ni que se empuje contra la pared. Evite que se apoye sobre la unidad cuando pulse el botón “reset”.
Por favor, háganos saber cómo resulta
