Problème roue gauche

Bonjour,

Notre XV-25 rencontre un problème de “roue gauche bloqué”, c’est arrivé soudainement, je n’ai pas constaté de problème auparavant à ce niveau.
Il n’arrive à priori pas à rouler en ligne droite et tire inévitablement vers la gauche, il semble aussi que la roue gauche soit plus difficile à faire tourner à la main que la droite.
Les roues ne semble pas obstrués, aucun amas de poussière ou cheveux.

Que doit-on faire ?

Merci d’avance pour votre aide.

Désolés d’apprendre que vous avez des problèmes avec votre Neato. Dans ce cas, votre robot devra être réparé ou échangé sous garantie.

SVP nous contacter via notre centre de support.