OZOBOT calibration

Bonjour Monsieur, Madame

j’ai deux robots Ozobot que je n’arrive plus à calibrer sur le noir, je les ai acheté chez vous, les batteries sont chargées, les roues sont nettoyées et tournent.
Quand nous positionnons le robot avec le voyant blanc, le voyant ne devient plus vert mais rouge.
merci de votre aide,

Hello sir madam
I have two robots Ozobot that I can not calibrate on the black, I bought them at home, the batteries are charged, the wheels are cleaned and turn.
When we position the robot with the white LED, the LED will no longer turn green but red.
Thank you for your help,

Michel
[email protected]

Bonjour Michel,

Qu’est ce que vous utilisez pour calibrer ? Si vous utilisez un marqueur noir sur papier blanc, veuillez vous assurer d’utiliser le point de calibration donné dans ce document.
Si vous utiliser l’écran de votre tablette ou ordinateur, veuillez changer la luminosité à 100% et éteindre la configuration automatique de la luminosité.
Si vous avez toujours le même problème, veuillez nous contacter sur notre centre de support en référant à ce post.