Neato - My SCB was corrupted

Bonjour,

A chaque fois que j’appuie sur le bouton orange pour “réveiller” mon neato, il affiche
“My SCB was corrupted. I reinitialiezd it. Please visit web support.”
ou, si je le mets en français : “Système était corrompu. A réinitialiser Consutez le site web d’assistance.” (ce qui ne veut pas dire tout à fait la même chose : en anglais, il a été réinitialisé et en français, il faut le réinitialiser…)

Que dois-je faire pour faire disparaitre définitivement ce message ?

Il fait ça depuis qu’il est déballé. Si j’acquitte le message, tout fonctionne correctement ensuite.

Je n’arrive pas à me connecter. Quel adresse faut-il utiliser ? Celle de mon compte sur le site marchand ne fonctionne pas.

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez des problèmes avec un produit acheté chez RobotShop.

Veuillez contacter le centre de support (robotshop.helpserve.com/ )et ce sera un plaisir de corriger ce problème.
Veuillez inscrire votre numéro de facture lors de votre requête.

Merci de choisir RobotShop.

Sincèrement,