Wat is er mis bij littter.robot 3 na cycle knippert blauw-oranje-rood,
Hallo @FrankyDevos,
Welkom bij de RobotShop-gemeenschap.
Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met uw Litter-Robot.
Volg de onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:
1- Zorg ervoor dat de voedingsadapter origineel is en de volgende informatie bevat: Ingang: 100-240V~50/60 Hz 0,4A of 0,5A, Uitgang: 15V 1,0A of 1000mA. Als u twijfelt, stuur ons dan gerust een foto van de specificaties die op de voedingsadapter staan vermeld. *Let op: gebruik nooit een niet-originele voedingsadapter met de Litter Robot, omdat dit elektronische problemen kan veroorzaken.
2-Zorg ervoor dat het motortandwiel stevig op de motoras is bevestigd. Als u merkt dat het zwarte tandwiel los zit wanneer u er met uw vinger op drukt en het herhaaldelijk heen en weer beweegt, volg dan onderstaande instructies om de bevestigingsschroef vast te draaien:
3-Zorg ervoor dat u de juiste hoeveelheid zwerfvuil in uw wereld heeft. Overschrijd de vullijnindicator niet. Als er te veel afval is, zal de globe zijn draaipunt niet kunnen vinden, omdat een overmatige belasting de cyclus verhindert om correct te worden uitgevoerd.
4-Als u de wereldbol eerder hebt gedemonteerd om deze schoon te maken of de PVC-voering te vervangen, is het mogelijk dat de magneten van de wereldbol zijn verplaatst, omgekeerd of zelfs zijn gevallen, waardoor een juiste positionering tijdens het draaien van de wereldbol wordt verhinderd. Controleer de aantrekkingskracht van de twee magneten op de wereldbol (zie foto). De magneten moeten worden aangetrokken door een magnetisch object (bijvoorbeeld: een gemagnetiseerde schroevendraaier, magneten, enz.).
Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, stuur ons dan foto’s van de 3 sets contactpinnen. 2 bevinden zich op de basis en 1 bevindt zich aan de zijkant van de motorkap. (Zie foto)
Om een bestand te openen, hebben we ook wat aanvullende informatie nodig.
-Foto van het serienummer achter de onderkant van de kattenbak.
-Bestelnummer. (PDF of foto van ontvangstbewijs voor resellerklanten)
-Bevestiging van uw postadres en telefoonnummer.
In afwachting van uw reactie,
Hartelijke groeten,
Hello @FrankyDevos,
Welcome to RobotShop community.
We are sorry to hear that you are having trouble with your Litter-Robot.
To troubleshoot this issue, please follow the steps below:
1- Make sure that the power supply adapter is original and contains the following information: Input: 100-240V~50/60 Hz 0.4A or 0.5A, Output: 15V 1.0A or 1000mA. If you have any doubts, please feel free to send us a photo of the specifications indicated on the power supply adapter. *Please note to never use a non-original power supply adapter with the Litter Robot, as this can cause electronic problems.
2-Make sure that the motor gear is securely fixed to the motor shaft. If you find that the black gear is loose when you press it with your finger and move it repeatedly back and forth, please follow the instructions below to tighten the fastening screw:
3-Make sure you have the appropriate amount of litter in your globe. Do not exceed the fill line indicator. If there is too much litter, the globe will not be able to find its rotation point because an excessive load will prevent the cycle from being performed correctly.
4-If you have previously disassembled the globe in order to clean it or replace the PVC liner, it’s possible that the globe’s magnets may have been moved, reversed or even fallen off, preventing proper positioning during globe rotation. Please check the attraction of the two magnets on the globe (see photo). The magnets should be attracted to a magnetic object (EX: a magnetized screwdriver, magnets, etc.).
If none of the above steps resolves the issue, please send us photos of the 3 sets of contact pins. 2 are located on the base and 1 is on the side of the bonnet. (See photo)
We will also need some additional information to open a file.
-Photo of the serial number located behind the base of the litter box.
-Order number. (PDF or photo of receipt for reseller clients)
-Confirmation of your postal address and telephone number.
Awaiting your response,
Best regards,
1 Like
thx het is opgelost had de verkeerde adapter genomen.
Vriendelijke groeten,
Franky
1 Like
Hallo @FrankyDevos,
Bedankt voor uw antwoord.
We zijn blij om te horen dat de robot nu naar behoren werkt.
Neem gerust opnieuw contact met ons op als u verdere hulp nodig heeft.
Eerlijk,
Hello @FrankyDevos ,
Thank you for your reply.
We are glad to hear that the robot is working properly now.
Feel free to contact us again if you need further assistance.
Sincerely,
1 Like