Lumière bleue qui clignote tout le temps

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La lumière bleue clignote constamment même quand le bac est vide…d’habitude je règle le problème en appuyant qu’en reset mais là il continue de clignoter et le robot refuse de faire un cycle… que faire ?

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Bonjour,

Le dépannage suivant devrait résoudre le clignotement de la lumière bleue lorsque le tiroir à déchets est vide. Une fois résolue, l’unité devrait toujours détecter votre chat et faire un cycle en conséquence.

Pour résoudre le clignotement bleu, commençons par redémarrer votre unité:

1.) Laissez votre appareil allumé avec le voyant bleu clignotant engagé et débranchez votre alimentation de la base

2.) Attendez 10 secondes puis rebranchez l’unité

3.) Laissez l’unité effectuer un cycle de démarrage. Si le voyant est bleu fixe, le code a été effacé avec succès. Si le voyant clignote toujours, poursuivez le dépannage. Videons le tiroir s’il contient des déchets et réinstallez le sac avant de continuer.

Remarque: Si vous utilisez un sac de couleur foncée, rangez-le toujours dans les languettes.

Vidéo: https://www.youtube.com/watch?v=NxgTYtknW_c&index=2&list=PLVGSgrf6kgDNPYaulQB7wDvu9AJcmBQ5k

Vérifions vos lentilles DFI pour toute obstruction:

  1. Éteignez l’unité et débranchez l’alimentation de la base

  2. Retirez le capot et le globe

  3. Inspectez le haut de la base où le Globe repose habituellement. Y a-t-il des débris? De petites quantités de litière est normal. Nettoyez au besoin.

  4. A l’intérieur de l’ouverture des déchets, il y a deux ““Lentilles”” claires (gauche et droite). Assurez-vous qu’il n’y a pas de débris sur les lentilles. Parfois, la litière peut tomber / éclabousser sur eux. ** Pour nettoyer les lentilles, nous vous recommandons de les essuyer avec un chiffon doux et / ou un nettoyant pour vitres. Ne vaporisez pas directement les lentilles de base ou DFI. **

  5. Replacez le globe et le capot. Réinitialiser la clé noire à l’arrière de l’unité dans la poche. 6. Rebranchez l’appareil. Si vous l’avez éteint, vous devrez l’allumer et appuyer sur ““cycle””. Une fois le cycle de nettoyage terminé, l’unité doit être à la position d’accueil avec une LED bleu fixe allumée.

Dépannage supplémentaire

  1. Si l’appareil continue de clignoter en bleu, retirez le tiroir à déchets et appuyez sur le bouton.

  2. Appuyez sur le bouton ““Reset”” 2x pour annuler le cycle et ramener l’appareil à la position de départ.

  3. Si l’unité passe au bleu fixe avec le tiroir à déchets retiré, assurez-vous que rien dans le tiroir ne bloque les lentilles.

  4. Si le tiroir est vide, votre base doit être réparée. Faites-nous savoir que vous avez essayé le dépannage complet sans résultats.

  5. Veuillez nous fournir le numéro de série à partir de la base de votre appareil (derrière le mur intérieur, derrière le tiroir à déchets, sur un autocollant d’argent): SN #

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Nous avons procédé au dépannage comme vous l’aviez indiqué mais le voyant clignote toujours. Voici le
Numéro de série LR3132883
Merci

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Salut,

Merci pour votre réponse.

Avez-vous acheté votre robot via RobotShop?

Êtes-vous toujours sous garantie?

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Oui je l’ai acheté chez roboshop il y a 3 mois

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D’accord, merci. Nous transférerons cette communication à notre support interne afin que vous puissiez obtenir votre garantie.

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This topic was transferred to internal RobotShop Support.

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