Litter Robot Seriennummer nicht verfügbar

Ich hoffe ich bin hier richtig. Da ich kein Wort Englisch sprechen kann

Ich habe ein Litter-Robot mit App Funktion. Hat bis her auch immer geklappt. Jetzt musste ich mir ein neues Handy zulegen und wollte es wieder installieren. In mein acc komme ich rein geschweige bin ich automatisch dank der iCloud. Jedenfalls bis zur namens Eingabe des Litter-Robot komme ich den QR Code konnte ich auch scannen. Aber wenn ich den Namen eingegeben habe und auf weiter klicke sagt er Seriennummer nicht verfügbar. Das habe ich im Google Übersetzer eingegeben. Daher weiß ich was da Stand. Was kann ich jetzt machen gehe von aus das das Problem ist das das Klo schon aufm alten Handy registriert wa. Was aber nicht mehr in meiner Hand ist :sob:

Hallo @Neunter,

Willkommen in der RobotShop-Community.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Wurfroboter haben.

Um Sie besser bedienen zu können, geben Sie uns bitte Ihre Bestellnummer.

Mit freundlichen Grüßen,

Diese Nachricht wurde von Google Translate übersetzt.

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Hello @Neunter,

Welcome to RobotShop community.

We are sorry to hear that you are having trouble with your Litter-Robot.

In order to better serve you, please provide us with your order number.

Sincerely,

This message was translated by Google Translate.

1900012832 Das wäre die bestell nummer

Wie heißt einer, der diesen Wurfroboter bestellt hat?

Meinen sie mein Namen

Mein Name ist Tino bubke
Bestellt am 8.12020

Hallo @Neunter,

Danke für Ihre Antwort.

Wir werden Sie an unser internes System weiterleiten, um mit der Problembehebung fortzufahren.

Mit freundlichen Grüßen,

Diese Nachricht wurde von Google Translate übersetzt.

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Hello @Neunter,

Thank you for your reply.

We will forward you to our internal system to carry on with the problem fixing.

Sincerely,

This message was translated by Google Translate.

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