Bonjour, j’ai un problème avec mon robot depuis quelques jours. Cela fait plusieurs fois que je remarque que mes chats ont fait dans la litière, mais que le robot n’a rien évacué, alors que le sac n’est pas rempli, que cela ne clignote pas en bleu etc. Je ne comprends pas et j’ai le robot que depuis 2 mois
Vous pouvez essayer le guide de dépannage jusqu’à ce que l’équipe robotoshop vous contacte.
Bonjour @Bbubblet,
Bienvenue dans la communauté RobotShop.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Litter-Robot.
Veuillez nous fournir votre numéro de commande ou une copie de la facture.
Combien pèsent vos chats ?
Veuillez vous assurer que le robot est placé sur une surface plane et ferme sans qu’aucun objet ou mur ne le touche de n’importe quel côté, puis appuyez sur le bouton “Réinitialiser” et testez à nouveau le robot.
En attente de votre réponse.
Sincèrement,
Hello @Bbubblet,
Welcome to RobotShop community.
We are sorry to hear that you are having trouble with your Litter-Robot.
Please provide us with your order number or a copy of the invoice.
How much do your cats weigh?
Please make sure that the robot is placed on a firm flat surface without any objects or walls touching it from any side then press the “Reset” button and test the robot again.
Awaiting your reply.
Sincerely,