Bonjour,
J’ai un soucis avec mon produit. Le LR3 fait un cycle même si aucun chat ne vas dedans (led bleue allumée, puis rouge, puis jaune et redevient bleue). Même en faisantdes reset celà continu.
QQ aurait une idée ?
Le produit est neuf.
Merci d’avance
Bonjour @kotenok,
Bienvenue dans la communauté RobotShop.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Litter-Robot.
Veuillez nous fournir votre numéro de commande ou une copie de la facture.
Nous aurons également besoin d’une vidéo de ce problème pour mieux l’examiner.
Si la vidéo est trop grande, vous pouvez la télécharger ailleurs et partager le lien avec nous.
En attente de votre réponse.
Sincèrement,
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Hello @kotenok ,
Welcome back to RobotShop community.
We are sorry to hear that you are having trouble with your Litter-Robot.
Please provide us with your order number or a copy of the invoice.
We will also need a video of this issue to have a better look at it.
If the video is too large you can upload it somewhere else and share the link with us.
Awaiting your reply.
Sincerely,
Hi
Order OFR010277570 (Best of Robots
Thx
Fabien
Hello @kotenok ,
Thank you for your reply.
We need a PDF copy of the invoice and a video of the issue to be able to assist you better.
Awaiting your reply.
Sincerely,
