Bonjour
J’ai le même problème. Avez-vous trouvé une solution ?
Cordialement
Emilie
Bonjour @Emilie,
Bienvenue dans la communauté RobotShop.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Litter-Robot.
S’il vous plaît vérifier les points suivants:
1- Assurez-vous d’utiliser l’adaptateur secteur d’origine et de le brancher directement au mur.
2- Vérifiez l’engrenage noir sur le moteur et assurez-vous qu’il n’est pas lâche ou qu’il ne tourne pas librement.
3- Vérifiez l’arbre du moteur au cas où il serait cassé.
Tiens nous au courant de comment ça se passe.
Sincèrement,
Hello @Emilie ,
Welcome to RobotShop community.
We are sorry to hear that you are having trouble with your Litter-Robot.
Please check the following:
1- Make sure that you are using the original power adapter and plugged directly into the wall.
2- Check the black gear on the motor and make sure it’s not loose or free-spinning.
3- Check the motor shaft in case it was broken.
Let us know how it goes.
Sincerely,
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