Lavviebot S - numéro deux série

Bonjour, j’ai acheté une Lavviebot S mais c’est une reconditionné du coup j’arrive pas à la mettre sur l’application puisque le numéro de série a déjà était utilisé, comment je peux faire du coup? Avez vous une solution, j’ai envoyé un mail sur le support de l’application, j’attends leur réponse.

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