Bonjour,
J’ai un Neato Signature Pro.
J’ai le message d’erreur suivant : “mon champs de vision etait bloqué. Appuyer OKAY (3000)”.
Ce message arrive de temps en temps.
Sur le forum NEATO, j’ai lu un certain nombre de points a verifier, notamment de faire tourner le laser.
Jusqu’a maintenant, cela suffisait. Mais aujourd’hui, le probleme persiste, malgré de nombreuses tentatives.
Que faire ?
Cdlt, Laurent.
Bonjour,
Est-ce que le laser tourne toujours?
Si c’est le cas, veuillez nettoyer la lentille avec un jet d’air compressé.
Bonjour Mathieu,
Merci pour votre aide et réponse.
en effet, je ne vois pas le laser se mettre à tourner.
Cdlt, Laurent.
Merci pour votre confirmation.
Alors le moteur du laser est défectueux.
Vous pouvez le remplacer avec ce moteur.
Bonjour,
Je vous remercie pour le lien.
Seulement mon robot est toujours sous garantie et il est indiqué dans le descriptif que je perds la garantie avec cette piece.
Quelle est la démarche pour que mon robot soit réparé ou que l’on m’envoie la piece dans le cadre de la garantie ?
D’avance merci, Laurent.
Bonjour,
Si vous l’avez acheté avec nous, veuillez contacter le centre de support avec les informations reliées à votre achat.
